Дизайн – мышление — это методология, основанная на изучение
потребительского поведения, потребительских предпочтений, творческом
подходе к созданию клиенто-ориентированных продуктов и услуг.
Особенно это актуально в условиях высокой конкуренции и кризисов, когда
потребительское поведение меняется и предпринимателю необходимо
пересмотреть свою бизнес модель.
Высока актуальность этой темы и для социальных предпринимателей,
которые помогают решать проблемы различных целевых групп, и понимание
их задач, потребностей и особенностей взаимодействия – основа успешного
социального бизнеса.
Дизайн мышление – это набор понятных этапов и инструментов, который
позволяет
- создавать продукты и услуги, которые нужны целевой аудитории
- повысить качественные и количественные характеристик продукта
- улучшить клиентский сервис
- создать и протестировать минимальный жизнеспособный продукт на рынке
- отстроиться от конкурентов за счет уникального торгового предложения
Программа сочетает в себе:
- Интерактивные лекции, дискуссии, обсуждение кейсов участников
- Практические групповые и индивидуальные упражнения по прохождению
этапов дизайн мышления:
Эмпатия,
Фокусировка,
Генерация идей,
Выбор идеи,
Создание прототипа,
Тестирование
Результатом программы является:
Прототип товара/услуги, минимальный жизнеспособный продукт, план
развития продукта/ услуги
Участниками тренинга могут стать
- Начинающие предприниматели, находящиеся в поиске идей для своего
бизнеса
- Действующие и потенциальные предприниматели
- Представители МСП, отвечающие за маркетинг, разработку ассортимента
товаров и услуг, ценностного предложения
- Представители МСП, которые отвечают за инновации
Которые
- желают открыть свое дело и еще не сформировал свою бизнес идею
- желают оценить свою бизнес идею с точки зрения целевой аудитории
- имеют потребность в расширении ассортимента предоставляемых товаров /
услуг
- имеют потребность в улучшении клиентского сервиса в компании и
повышении лояльности клиентов
Которые
• желают открыть свое дело и еще не сформировал свою бизнес идею
• желают оценить свою бизнес идею с точки зрения целевой аудитории
• имеют потребность в расширении ассортимента предоставляемых товаров /
услуг
• имеют потребность в улучшении клиентского сервиса в компании и
повышении лояльности клиентов
потребительского поведения, потребительских предпочтений, творческом
подходе к созданию клиенто-ориентированных продуктов и услуг.
Особенно это актуально в условиях высокой конкуренции и кризисов, когда
потребительское поведение меняется и предпринимателю необходимо
пересмотреть свою бизнес модель.
Высока актуальность этой темы и для социальных предпринимателей,
которые помогают решать проблемы различных целевых групп, и понимание
их задач, потребностей и особенностей взаимодействия – основа успешного
социального бизнеса.
Дизайн мышление – это набор понятных этапов и инструментов, который
позволяет
- создавать продукты и услуги, которые нужны целевой аудитории
- повысить качественные и количественные характеристик продукта
- улучшить клиентский сервис
- создать и протестировать минимальный жизнеспособный продукт на рынке
- отстроиться от конкурентов за счет уникального торгового предложения
Программа сочетает в себе:
- Интерактивные лекции, дискуссии, обсуждение кейсов участников
- Практические групповые и индивидуальные упражнения по прохождению
этапов дизайн мышления:
Эмпатия,
Фокусировка,
Генерация идей,
Выбор идеи,
Создание прототипа,
Тестирование
Результатом программы является:
Прототип товара/услуги, минимальный жизнеспособный продукт, план
развития продукта/ услуги
Участниками тренинга могут стать
- Начинающие предприниматели, находящиеся в поиске идей для своего
бизнеса
- Действующие и потенциальные предприниматели
- Представители МСП, отвечающие за маркетинг, разработку ассортимента
товаров и услуг, ценностного предложения
- Представители МСП, которые отвечают за инновации
Которые
- желают открыть свое дело и еще не сформировал свою бизнес идею
- желают оценить свою бизнес идею с точки зрения целевой аудитории
- имеют потребность в расширении ассортимента предоставляемых товаров /
услуг
- имеют потребность в улучшении клиентского сервиса в компании и
повышении лояльности клиентов
Которые
• желают открыть свое дело и еще не сформировал свою бизнес идею
• желают оценить свою бизнес идею с точки зрения целевой аудитории
• имеют потребность в расширении ассортимента предоставляемых товаров /
услуг
• имеют потребность в улучшении клиентского сервиса в компании и
повышении лояльности клиентов